转载自@掌上图情

原标题：网络研讨｜基于现代人类行为的图书馆设计

文章来源：公众号“图书馆实证茶客”

说明：Webinar是国外目前比较流行的一种会议形式，方便快捷，webinar一词是web与seminar组合而成，意为网络研讨会，只有组织者需要一个客户端软件，而所有的会议参加者不需要安装任何软件，直接通过网页浏览器，一键加入。还有web conferencing和webcast等名称。

是什么吸引读者到图书馆来？过去可能是书。信息时代，在线访问图书馆和虚拟资源是一项重大的举措，但这不能把读者带进实体图书馆，有可能还会减少某些服务的使用。我们可以使用技术将读者吸引到图书馆的空间，比如图书馆的电脑和带宽，可以保障快速、高质量的资源访问。即使是这样，技术带给人的丰富体验仍然有限，并且技术在空间服务体验上也不应该发挥主要作用。除了图书馆，技术也无处不在。对技术的获取不是未来图书馆的根本特征。

图书馆已经从以馆藏资源为中心向以读者为中心转变。未来的图书馆依赖于为读者提供的空间的质量，根据不同活动类型，比如一个人、两个人、小组、大型活动提供大小不同、功能不一的空间。

图书馆需要对空间进行规划将不同区域分隔开，使得不同类型的活动可以同时进行，不同人群可以同时有效地使用图书馆。

大型空间，特别是独立的空间，适合举办各种大型活动，但是对个人和小组没有很大的吸引力。

小一些的空间，特别是和大的空间相比，更加吸引个人、小组交谈，因为每个人都喜欢有安全感的小空间。

根据Christopher Alexander《 建筑模式语言 》（A Pattern Language）一书中的观点，天花板的高度与社交距离相关，低天花板代表私密活动空间，高天花板代表正式活动空间。他提到，如果一个建筑物内所有的天花板高度都是一样的，这几乎不能让人产生舒适感。

建筑物内的光线也很重要，是采用自然光还是人造光源，对空间的塑造以及人的行为和舒适度都会产生影响。Christopher 提到，在一侧照亮的房间中，环绕人脸的眩光会阻碍人们理解彼此。

因此，根据朝阳方位，了解太阳的规律和阳光最强的时间，有助于知晓如何通过窗户让阳光从什么位置进入空间。一般来说，活动区域设在图书馆的南边较为合适，而思考区域在北边较为合适。

一句话，人的需求会影响空间的塑造，空间也会影响人的行为。

当基于人类的行为设计空间的时候，有四个因素必须考虑到：空间、安全感、舒适、耐用。 空间 ：每个人都想保留个人周围的空间，不喜欢个人空间遭到侵犯。 安全感 ：每个人都需要一个避风港，让自己在其中感到安全、舒服。 舒适 ：人们不仅需要心理上的舒适感，也需要让身体感觉舒适，以便于集中精力，安心学习和工作。 耐用 ：每个人会在意个人物品，而忽视公共物品。当看待公共空间的时候，不仅仅是家具，所有物品都要确保能够承受一定程度上的恶意使用。

第一个因素是空间。当谈到空间的时候，不是指我们所在的空间，而是指人与人之间的空间，以及我们在公共场合与人相处时，空间是如何变化的。每个人的周围都有一个个人空间存在。根据地区文化或者人际关系的不同，空间的范围可以变大或变小。举个例子，假设你坐在地铁的某节车厢里，只有你一个人，突然进来一个人坐在你旁边，你的第一反应是我哪里不对劲吗？你可能会对自己说：难道那个家伙没看到旁边还有30个座位吗？为什么要坐在我旁边？真是一件诡异的事！这是正常反应，因为那个人侵犯了你的个人空间，意味着没有经过你的允许就进入了你的个人“堡垒”。假如是你的配偶走向你，并坐在你的旁边，你很可能会松口气、相互依偎，对自己说：拥有重要的另一半，我真是太幸运了！

当个人在公众场合和陌生人相遇，两人间至少应保持12英寸（30厘米）会让人感觉舒适。

以图书馆的桌子为例。下图是一张在公共图书馆和大学图书馆可以经常见到的桌子，配有4-6把椅子。进来的第一个人通常会坐在哪个位置呢？大多数人通常会坐在右边靠中间的位子。这样左边、右边都有一把空的椅子，对面有一半空的桌子在你的周围，这样的公共空间会给你营造一种安全、舒适的氛围。

下一个人会坐在哪个位置呢？大多数人通常可能会选择桌子对面一边的角落坐下，占据桌子1/4的位置，他们不想选择面对着陌生人的座位。这样会有一些安全感。

第三个人将会坐在对面另外一边角落的位置。这是这张桌子最后一个让人有安全感的座位了。如果是考试期间，尽管其他人也不情愿，但也必须紧挨着其他人坐下直至位子全部坐满。

当有三个人坐下的时候，形成了一个“之字形”的座位图案，其他三个座位就会成为白白设置的空位。这些空位有些浪费，因为没有被充分利用，图书馆花出去的钱希望能够得到最佳回报。因此，设计成一个产品-解决方案的模式，就可以更好地满足自然的人类行为需要。

下图是一个“之字形”桌子。还有人称之为波浪形桌子。建筑师和室内设计师很喜欢这些桌子，因为这打破了过去千篇一律的桌子，但大多数人并没有意识到设计成这个形状满足了非常重要的功能需求。

第一项功能是人嵌入桌子中，改变了桌面的前面边缘，创造了一个围绕使用者的空间。这给人以一种“避风港”的感觉，挨着旁边的人坐也会感到很舒适。第二项功能是不会让人面对面坐着，这会让读者关注所做的事，提高工作效率。

但是读者使用这种波浪形桌子也会犯一些常见的错误。他们会坐在波浪形桌面的拐角处。这种情况下，这个人会处于这个空间的正中间，旁边就是别人的“避风港”，让其他人感到很不舒服。

拐角处如果能得到合理使用，也可以发挥作用。这块地方可以成为团队合作的区域。坐在隔壁的人可能不了解彼此，但是他们可以利用这块地方，开展合作。

你也可以通过使用咖啡馆的桌子和椅子实现这种效果。每个人都有自己的桌子，这能带给个人安全感，因为每个桌子之间都有一定的物理空间。

第二个因素是安全感 。我们将这种感觉等同于，寒冷的冬天，你用一条温暖的毯子把自己包裹在里面。毫无疑问，每个人都喜欢坐在booth上。这是一个大的、温暖的、松软的座位，可以让你的整个背部有支撑，也为你和坐在你后面的人提供了一个私密空间。 

这是佛罗里达大学Smathers图书馆的一个区域，我们注意到这里的座位是图书馆最先被占满的。如果图书馆没人或者学生很少，这里是最先考虑的位置。但是也存在一个问题，那就是配置4个座位的地方只有1个学生，空间使用很浪费。

未完见（下）