转载自@iGroup信息服务1国内外图书馆用户关系管理理论发展图书馆用户关系管理是指图书馆为构建、发展和维系长期友好的用户关系所展开的业务活动。国内外学者自上世纪80年代起积极将关系营销理论引入本领域，并展开探索。1983年，莱昂纳·贝里(LeonardBerry)率先定义“关系营销”是吸引、维持并提升顾客关系的策略，拉开了研究用户关系的序幕。1993年美国咨询公司GartnerGroup首次提出……

（接上）市场发展和管理能力有效提升2023年，文化和旅游部积极推动文化和旅游领域稳增长、助企纾困帮扶政策延续实施。推进文化和旅游市场电子证照应用，开发“文旅市场通”APP，推进“一网通办”。加强大型营业性演出活动规范管理。强化脱口秀演出、卡拉OK音乐曲目内容管理。推进文化和旅游市场信用体系建设，开展文明旅游宣传引导、文化和旅游市场信用经济发展试点。组织举办全国星级饭店从业人员服务技能竞赛和全国导游……

转载自@中国文化报2023年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国文化和旅游系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平文化思想，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力推动高质量发展，统筹好发展和安全，坚持以社会主义核心价值观为引领，以满足人民文化需求和增强人民精神力量为着力点，努力创作优秀文化作品、提供优秀文化产品……

（接上）2.2.3机制新新型公共文化空间在管理和运营机制上普遍实现了创新突破，成为公共文化领域践行开放、共享新发展理念的重要载体。在管理体制上，将新型公共文化空间纳入图书馆文化馆总分馆体系是普遍的做法，实现统一运营标准、统一服务标准、统一资源配送、统一活动联动、统一服务策划、统一资源共享，总馆承担对作为分馆的新型公共文化空间资源和服务的指导、保障和援助职能。如浙江省温州市、湖南省长沙市把新型公共文……

转载自@中国图书馆学报我国的新型公共文化空间建设走过了十年历程。图书馆文化馆总分馆制建设直接带动了新型公共文化空间建设。“十四五”以来各级党委政府出台一系列推动公共文化设施和服务提档升级的政策措施，是推动新型公共文化空间建设快速发展的直接动力。目前全国已建成新型公共文化空间33500多个，主要类型包括既有公共文化设施空间的创意性改造、新建“小而美”的新型公共文化空间、城市公共服务空间的综合利用、嵌……

转载自@中国文化报四川成都尝试通过创新举措将优质文化资源送达基层，满足市民对美好生活的新期待。从7月开始，成都图书馆开启“宠读者”模式。成都市民王女士曾面临一个家庭“书虫”的困扰：读者证借阅额度不足。随着今年7月初成都图书馆宣布将每张读者证的借阅文献数量上限从12册调整至30册，这一问题迎刃而解。另一个家庭也收到了好消息。“从8月1日起，成都市所有县级公共图书馆将开启延时开放服务。”手机弹出的新闻……

转载自@书香天府全民阅读习近平总书记指出：“网络空间是亿万民众共同的精神家园。”伴随新媒体时代网络信息技术的快速发展和推广普及，人们获取信息、读取信息的渠道和方式更加多元，同时，以手机阅读为代表的新媒体时代阅读方式正呈现即时性、碎片化、信息海量化等特征。有人提出疑问，在新媒体时代，以传统书本刊物为主要载体的深度阅读是否会被取代？实际上，新媒体时代的新阅读方式与传统的深度阅读并不是非此即彼、一去一存……

转载自@图情轩战略支援部队航天工程大学图书馆（图片选自网络与本文内容无关）随着科技的进步和高校各项措施的完善，图书馆在高校中的地位正在逐渐提高。在图书馆里，可以感受人类文化的精华，在文化家园中享受它带给我们的乐趣和满足。只有优良的图书馆文化，才能够创造出积极、和谐的工作氛围，产生源源不断的动力，对图书馆事业的发展起着巨大的推动作用，使广大读者翱翔在最纯最美的精神天地。1图书馆文化的内涵图书馆是从事……

转载自@书香中国当越来越多的人开始关注儿童阅读，我们渐渐地开始认识到，孩子们的童年阅读原本是一件重要的事情。那么，它到底有多重要？或者换句话说，孩子们小时候多读书、爱读书，到底有什么用？这个问题看起来似乎颇显得多余，但其实未必。一件事情往往是这样，你认为它有多么重要，便会愿意为之付出多少努力。在孩子的成长过程中，需要关心的事情太多太多，而阅读只是其中并不显眼的一部分，常常只有当它在我们心目中变得足……

转载自@e线图情“图书馆领域的数字化转型不是一种时尚潮流，而是成功的必要条件。”俄罗斯国立图书馆馆长瓦季姆·瓦列里耶维奇·杜达在第二届中国俄罗斯图书馆论坛上发言时表示。新华社记者摄2024年6月4日，俄罗斯国立图书馆馆长瓦季姆·瓦列里耶维奇·杜达在论坛上致辞。由中国国家图书馆、俄罗斯国立图书馆共同主办，中国图书馆学会协办的第二届中俄图书馆论坛2024年6月4日至6月5日在北京举行。论坛以“AI技术……

转载自@书香中国全民阅读从2014年开始已经连续11年写入政府工作报告，我们的阅读行动也进行了11年。但是今年尤其不一样，今年的政府工作报告中关于全民阅读就一句话——深化全民阅读活动，与以往的不同是提出“深化”。还有一句话：“完善网络综合治理，培育积极健康、向上向善的网络文化。”我个人认为大有深意。今年第二十一次全国国民阅读调查报告中有两个重要数据：一是2023年有78.3%的成年国民进行过手机阅……

承接（上）▲2002年2月14日，太原尔雅书店将售书柜台搬到了太原影都电影院门前，趁刚刚看过电影《哈利·波特》的观众余兴未消，叫卖同名小说及其他同类书籍。▲2003年6月6日，福州新华书店联邦店“整装”待客。该店是福建省首家采用“店中店”经营形式的书店，它把文教、电子、少儿、文艺等十几种不同类别的图书分成多个小店经营，改变了以往综合经营模式“大杂烩”的缺陷，使顾客能快速找到自己需要购买的图书。▲2……

转载自@书香中国书店，不仅是购书之地更是心灵栖息之所中国人爱逛书店源自对知识的渴望每当踏入那片书海心灵便得到深深的滋养人们在书店寻觅、发现书籍里承载着的智慧火花▲1948年沈阳解放后，东北书店的读者们。▲1956年北京王府井国际书店的俄文书籍部。▲1957年，长春市实验小学少先队队员主动到新华书店图片画刊门市部当临时服务员，帮助书店解决了星期日购书人多、服务员少的困难。▲1959年，江苏宜兴县城南……

（接上）对知识的向往，也是对好书的呼唤。全民阅读，启慧增智，离不开高质量出版物的丰富供给。聚焦不同阅读群体需求，出版行业不断丰富出版产品的内容、载体和形式，近年来组织实施了国家重点出版物出版规划、优秀通俗理论读物出版工程、优秀原创文学出版工程、优秀青少年读物出版工程、优秀科普读物出版工程等重点主题出版物、重大出版工程、原创精品出版工作，组织了“中国出版政府奖”“中国好书”等评选，向社会推荐了一大批……

转载自@书香中国最美人间四月天，正是读书好时节。在第29个世界读书日到来之际，第三届全民阅读大会将在云南昆明开幕。彩云之南，书香氤氲。书承文脉，香满家国。“中华民族自古提倡阅读，讲究格物致知、诚意正心，传承中华民族生生不息的精神，塑造中国人民自信自强的品格。”两年前，习近平总书记向首届全民阅读大会致贺信，希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。贺信引发热烈反响，全社会掀起……

转载自@书香中国2024年伦敦书展近日闭幕。据媒体报道，此次书展有全球1000多家出版机构和3万多名出版界人士参展，中国出版单位共展出3000多种图书，举办了30多场活动，吸引了来自各国的出版界专业人士和普通读者。推动中国好书“走出去”，将全球优秀图书“引进来”，这次伦敦书展，中国出版人以书籍为媒介，用实际行动践行“文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富”这句话。伦敦书展是全球出版业最重要的盛会之一，……

转载自@图情轩通过对400名高校大学生的问卷调查，发现高校大学生自媒体运用率颇高，并且移动阅读成为他们的主要阅读方式。在移动阅读中，他们对阅读内容有一定的辨别能力，但大多数只停留在浅层阅读。相比客观差异的显性特点，主观差异的特点更为明显。本研究将有助于系统的了解在校大学生对移动阅读的实际使用现状，引导大学生更有效的利用移动阅读。随着互联网技术的广泛运用和快速发展，人们的活动空间从具体的地理空间向虚……

转载自@图书馆报3月20日，中国图书馆学会发布《中国图书馆学会关于开展2024年全民阅读工作的通知》。2024年，中国图书馆学会将围绕“再发现图书馆，共读现代文明”主题全面开展全民阅读活动。中国图书馆学会关于开展2024年全民阅读工作的通知各分支机构，各省、自治区、直辖市图书馆学（协）会：促进全民阅读，是赓续中华文脉、建设中华民族现代文明的重要举措。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重……

转载自@书香中国千年文脉延绵不断，中华典籍功不可没。“伏羲氏始画八卦，造书契”的记载、“仓颉造字”的传说……中华典籍从甲骨刻辞、青铜器铭文、石刻文字，中经竹简木牍、帛书，后出现写卷、刻本，数量之大世所罕见。习近平总书记强调：“我们要加强考古工作和历史研究，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来，丰富全社会历史文化滋养。”由于馆藏古籍文献浩如烟海，整理工作难度较大……

转载自@书香天府全民阅读3月5日上午，国务院总理李强代表国务院在十四届全国人大二次会议上作政府工作报告。政府工作报告提到：“深入学习贯彻习近平文化思想。广泛践行社会主义核心价值观。发展哲学社会科学、新闻出版、广播影视、文学艺术和档案等事业。深入推进国家文化数字化战略。深化全民阅读活动”，全民阅读继续写入政府工作报告。来源：中国新闻出版广电报转载自@书香天府全民阅读……