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什么是“学科馆员”？什么是“参考馆员”？什么是“专业馆员”？这些概念是不是把我们的原本清晰地认知搞得是是而非了？今天，我们试着来理一理。

首先，我们来谈谈“学科馆员”。

“学科馆员”一词是伴随着“学科馆员制度”而生成的一个概念。关于学科馆员的职责，最经典的说法是Dennis W．Dickinson于1978年提出的。他将学科馆员的主要职责归结为两个方面：专业参考帮助(Specialist Reference Assistance)及院系联络 (Faculty Liaison)。

在高校图书馆中，学科馆员制度的实施是对传统服务方式的深化，是为进一步密切图书馆与读者之间的联系，推动图书馆工作深入发展，为学校教学科研工作提供积极、主动、层次较深的文献信息服务的一种制度性的创新。

事实上，人们对学科馆员的认识一直处于变化中。学科馆员产生初期，特别是在馆际互借服务尚未建立的情况下，学科馆员的主要职责是了解用户需求，指导馆藏建设，以提高图书馆自身的服务能力。

学科馆员制在具体做法上，各校图书馆可能会有所差异，但在一些主要的举措上一般都会安排具有对口专业学历背景的馆员担任“学科馆员”，每位学科馆员对口联系一个或几个院系开展工作。

通过与对口院系教师之间的信息交流，学科馆员能及时了解对口院系的发展方向、目标、规划、系科建设、课程数量、教学资料等，掌握相关学科对图书馆文献资源建设（图书、期刊、光盘、电子资源等）服务内容的意见和要求、以及研究课题情况，从而为图书馆学科文献规划与采集提供参考依据，提高图书馆文献资源建设的质量。

同时，学科馆员还要收集、整理相关学科的馆藏资源和公共网络资源，建立学科信息导航体系，协助对口院系的教师进行相关课题的文献检索，逐步做到有针对性地为教学和科研提供定题跟踪服务和决策参考服务等主动的、深层次的信息服务。

其中，主动服务、个性化服务是学科馆员的特色，学科专业化服务是学科馆员的核心，也是学科馆员制度能否达到预期目标的关键。

其次，我们讨论一下“参考馆员”。

“参考馆员”，据网络上的解释，是指图书馆中负责参考咨询服务的馆员。所谓参考馆员（Reference Librarian），就是以专业方式，尽可能多地、快速地向用户提供他所需要的信息和帮助的图书馆员或信息专家。

当读者有使用图书馆资源或研究上的问题时，参考馆员扮演着图书馆与读者之间的桥梁，指引读者取得所需的资源，电子数据库的使用指导也属于参考馆员的服务职责范围。

1876年美国人格林在《图书馆员与读者的个人关系》一文中最早提出图书馆要开展参考咨询工作。在其后100多年的发展历史中，参考咨询工作成为图书馆信息服务不可缺少的一部分。

参考咨询服务的本质是通过参考馆员与用户的交互，解决用户在利用图书馆过程中所遇到的问题。参考馆员必须熟知图书馆内所有参考工具，并具有广博的知识，以及与读者良好互动的能力，才能胜任参考工作。其主要职责有三：

一是信息提供服务，包括代理用户查询或帮助用户查找所需要的信息；二是用户教育，包括培训用户使用图书馆以及查找信息资源的技能；第三，指导、帮助用户选择合适其教育、信息和娱乐需要的图书馆资源。另外，还提供一些间接服务，如建立和维护书目工具馆藏和其他信息源，参与合作计划，向用户提供对图书馆以外资源的利用，以及管理各种活动等。

传统参考馆员与读者进行面对面的参考咨询，现今因科技网络发达，线上参考咨询已相当普遍。参考馆员必须面临的挑战与以往不同，首要的挑战是读者可利用的线上资源丰富，使用参考服务的需求减少，其次是网络资源丰富，参考馆员如何因应资讯爆炸时代的挑战。

再次，我们来说说“专业馆员”。

 “专业馆员”（professional librarian），是指具有学科知识或专业背景，受过系统的图书馆学专业训练，专门从事图书馆业务工作的馆员。“专业馆员”是2019年《图书馆·情报与文献学名词》第一版公布的图书馆情报与文献学名词。

在2015年底国家教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程》（教高14号）中，第十一条有这样的描述，“高等学校应根据发展目标、师生规模和图书馆的工作任务，确定图书馆工作人员编制。图书馆馆员包括专业馆员和辅助馆员，专业馆员的数量应不低于馆员总数50%。专业馆员一般应具有硕士研究生及以上层次学历或高级专业技术职务，并经过图书馆学专业教育或系统培训。辅助馆员一般应具有专科及以上层次学历，具体聘用条件根据工作岗位的要求和学校的人事管理制度确定。”

《规程》颁布之后，根据一些业内人士的解释，专业馆员的含义，主要有三层含义：

（1）要求专业馆员具有硕士学历；（2）要经过图书馆学专业教育或系统培训，以便胜任图书馆的专业工作；（3）或具有高级专业技术职务，或是能够评上高级职称的工作人员，虽然没有研究生学历，但是经过在图书馆长期工作，已经掌握专业技能，能够胜任专业工作。

在现实情况下，高校图书馆中具有高级专业技术职务的人员应该作为专业馆员看待，而具有中级专业技术职务的馆员，则可分为两种情况，一部分属于当前资历和经验较浅，但之后有可能成为专业馆员的人员，另一部分则在之后较长时间内不太可能成为专业馆员的人员。

然而，也有业内专家指出，目前对专业馆员如何界定，没有明确规定，但是，能不能这样理解，一般来说，专业馆员承担文献采选、编目、信息咨询、学科文献服务、数字图书馆建设、信息素质教育教学等专业工作，是需经过图书馆学专业教育或系统培训方能胜任的工作。

上面我们分别讨论了“学科馆员”、“参考馆员”和“专业馆员”，他们各自的内涵概念是不是有些端倪了？

最后，让我们试着分析一下它们之间的区别吧。

从上述讨论我们得知，首先，“学科馆员”和“参考馆员”都是图书馆员工作职能、任务和目标方面有关岗位职责上的要求。而“专业馆员”的概念，则是中国教育行政管理当局对高校图书馆专业人员在专业能力层次上划分和管理的一项制度安排。

“学科馆员”是在“参考馆员”基础上发展而来的，二者都是图书馆为适应用户需求、提高服务水平而创建的服务类型，在图书馆业务工作中都具有较高地位和十分重要的作用，一般都需要配备高学历、高素质的人员。这也是为什么学科馆员制度最早产生于研究型大学图书馆，并在大学图书馆及科研图书馆得到广泛应用的原因。

在职责上，三者存在一定的交叉，如沟通协调用户与图书馆的关系、信息咨询以及用户信息利用指导等，有些图书馆的学科馆员同时既是参考馆员，也属于专业馆员范畴。

但是它们之间还是有明显的区别的。

例如，服务对象不同。参考馆员面向图书馆所有用户提供全面服务，用户对象广泛，具有随机性、不确定性。而学科馆员的服务对象主要是科研人员（如大学系部专业教师、研究机构的研究人员）以及准科研人员（主要是学生，包括本科生、研究生），服务范围比较小，用户组成比较稳定，身份明确，信息需求有很多共性，希望图书馆能为其提供学科发展最新信息的跟踪服务以及深层次的学科资源指导服务。而针对某些高校图书馆而言，有的非专业馆员在一定情况和条件下，仍然可以承担参考馆员或学科馆员的工作任务。

再如，服务角色职责不同。除具有参考馆员很多相同的职责外，学科馆员还有很多独有的角色职责。比如，学科馆员与用户的信息 交互还包括直接从科研机构、信息创造者那里采集学术信息（包括预印本、科研中间成果信息等），并提供永久保存与利用服务；学科馆员的工作不再仅仅局限于学术信息交流过程中的信息组织与信息提供，还将对信息利用以及信息创造等过程的工作提供帮助与支持；在向用户提供信息资源服务的同时，学科馆员还需要提供信息工具与信息空间服务。

通过以上分析可以看出，学科馆员、参考馆员与专业馆员属于不同划分标准而产生的三个概念。它们拥有各自的目标定位，产生的意图也不经相同，但它们之间有着很多内涵是相互交叉的，具有一定的相互覆盖性。

其中，学科馆员和参考馆员是从图书馆学和情报学学术的角度划分出的两个专业层次概念，而专业馆员虽然在一些内涵上与学科馆员和参考馆员有所相同，但它主要是教育行政当局对高校图书馆专业人才管理上的一种制度，而不只是单纯从学术的角度和标准划分而成的一个管理层次概念。他们相互之间可以有学术能力和专业层次的许可印证参照，但从馆员专业能力和学术水平方面的认定标准并不是完全一致的。

以上论述中汲取了多位业内专家的观点，在此一并致谢。但由于篇幅所限无法更多的展开论述，所述论点恐有偏颇之处，还望业内大咖指正。

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