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信息時代，图书馆利用数字技术逐渐优化服务模式，通过整合不同种类数字资源深挖其知识价值，利用逻辑推理构建知识网络，成为数字图书馆基于知识链的知识协同管理主要服务模式。

面对用户多层次的知识需求和多维度的信息诉求，数字图书馆只有发挥资源和技术优势，依靠数字平台进行知识投送才能满足用户需求，服务好用户，拓展图书馆服务职能。

1 数字图书馆知识链的内容

在信息技术背景下，图书馆的数字化建设为其基于知识链开展信息服务确定了新的地位。数字图书馆知识链注重知识和信息资源的整合，从内到外，从信息搜集、获取到知识服务全过程实现数据链建设。

数据链包含两层含义，一方面是知识链结构合理，符合基本信息定义。另一方面，构建动态知识网络的数字图书馆才是完整的知识链。知识链是深入挖掘信息资源的潜在价值，明确信息资源的利用方式，找到不同学科知识之间的隐性联系，明确用户服务目标和基本需求，依靠数据链面向用户进行知识服务，注重用户服务反馈，实现多维度知识服务的过程。

2 数字图书馆知识链的现实依据

面对知识融合、学科领域交叉的发展趋势，图书馆有必要加快数字化建设进程，利用数字技术、网络技术构建基于知识链的数字服务体系，根据用户需求提高知识服务效率，消除信息孤岛，加快信息流通，营造人文环境，开展个性化服务。

2.1 加快知识更新，缩小技术差距

数字图书馆知识链建设决定了社会知识共享效率和人们能否在第一时间掌握最新的知识信息和技术。在社会知识融合发展趋势下，数字图书馆知识链建设有必要突破传统文献资源管理思路，实现一体化知识共享、集中化信息处理和立体化知识服务创新，运用计算机技术、互联网技术构建数据库，通过知识链进行知识信息深度加工，深入挖掘信息资源的知识价值，拓宽信息服务渠道。

2.2 消除信息孤岛，加快资源流通

在社会信息流通过程中，经常会出现信息源孤立问题，这些与网络、信息服务机构缺乏联系的信息源注定成为信息孤岛，与其他信息服务机构产生数字鸿沟。就其本质来看，信息孤岛和数字鸿沟的产生是信息数据利用和管理方法造成的。

从数字图书馆的总体建设来看，大多数数字图书馆只是处于知识服务的初级阶段，数字化服务体系及管理模式只是在传统的管理基础上重新构建，并未整体翻新，信息服务效率没有显著提升。

2.3 营造人文环境，开展个性服务

依托信息技术，构建数字网络，加强数字图书馆之间的联系，有助于图书馆之间形成面向社会各领域用户的知识网络，形成动态性的信息服务流动体系。数字技术和信息技术是数字图书馆整合信息资源，构建知识协同管理体系的重点和关键。

数字图书馆面向各学科用户提供高质量的知识服务首先要依靠知识链加快信息资源的流通，在充分挖掘各学科信息资源价值的基础上进行关联性资源定位和加工，提高知识信息的附加值。

3 基于知识链数字图书馆信息资源整合原则

基于知识链的数字图书馆知识协同管理体系构建并不是全盘否定传统图书馆的信息服务模式，而是基于数字图书馆知识服务的特点，在立足学科服务和数字资源整合前提下而实施的服务体系创新，保障知识网络覆盖和高效利用。

3.1 引导用户参与

用户参与是数字图书馆知识协同管理体系构建的关键原则，也是数字图书馆数字资源整合的必要前提。知识链是数字图书馆面向用户提供信息资源的渠道和媒介，而协同管理体系构建需要有用户参与。

3.2 树立整体意识

从全局出发考虑服务机制的内在联系和知识资源的整体价值。基于知识链形成的服务体系以知识网络为主体，而知识网络的全局覆盖要基于图书馆各数据库资源分布状态进行无缝对接，这决定了数字图书馆知识服务要从知识链角度面向用户展开。

3.3 开展层次服务

层次服务是数字图书馆基于知识链进行数据资源嫁接的基础，也是数字图书馆以用户为中心开展服务的核心所在。层次服务要求数字图书馆基于知识链的知识协同管理体系构建突出用户的核心地位，根据用户需求的不同，保障知识资源的层次性分布，满足用户的多元化知识需求。

3.4 加强制度规范

数字图书馆基于知识链面向用户提供服务要加强数字资源管理，从服务机制和服务制度两方面进行管理。一方面，数字图书馆要设置学科馆员规范数字资源使用流程，提高服务效率。另一方面，要通过制度规范学科馆员的服务行为，科学、合理利用数字资源，保障服务质量。

3.5 资源经济适用

在数字图书馆知识链协同管理体系建设中，要确保有充足的资金来源构建知识网络、知识链、服务平台。一方面，图书馆要合理利用资金采购和更新资源数据库，对最新的知识出版物、电子资源进行采购。另一方面，图书馆要拓展信息网络、数字网络及知识服务网络的覆盖范围，保障数字网络全覆盖，加快数字化建设进程，最大效率利用资金。

3.6 坚持科学管理

科学管理包括数字图书馆建设的两个方面，一方面涉及到图书馆数字化建设中，从机制和物质两方面为数字图书馆基于知识链协同管理体系的建设提供保障。另一方面是学科角度，数字图书馆有必要保障学科数据资源的完整性、全面性。

4 数字图书馆知识链知识协同管理体系的构建途径

数字图书馆基于知识链构建协同服务管理体系要制定合理的建设方案，通过优化职能体系，为后期数字图书馆的职能拓展提供理论支撑。

4.1 外部知识链对接，信息资源协调配置

数字图书馆知识链是以知识共享为中心，围绕知识服务、知识资源整合加工、知识资源管理、知识信息推广、知识资源优化利用等环节形成的循环服务过程，在协同服务管理体系构建中图书馆要围绕知识信息增值服务、知识外化、知识资源创新等知识服务外部链接开展服务活动。

一方面，图书馆要基于移动服务终端设置外部数据库，供用户从移动平台获取知识信息。另一方面数字图书馆要围绕知识链构建完善的知识服务网络，提高移动终端引擎的知识检索效率。

4.2 内部知识链优化，数据资源协同管理

基于知识链构建数字图书馆协同管理模式要以数据资源协同管理为核心，通过优化内部链接，拓展知识服务范围。基于知识链和知识网络的知识信息具有动态性，用户随时可以利用移动终端检索和查询各学科知识信息。

4.3 知識服务为中心，健全服务机制

数字图书馆知识链协同管理服务体系建设要以知识共享为核心，通过构建面向各学科领域的专业数据库为用户提供服务。这就要求数字图书馆要基于学科知识数据库实现知识网络全领域覆盖，在保障知识服务质量、服务效率、图书馆员服务态度的前提下，健全服务机制，依据学科用户的不同需求提供个性化服务，全面保障知识服务的有效性和客观性。

4.4 用户管理为中心，创新服务模式

数字图书馆知识链协同管理体系构建要以用户管理为中心，基于知识链、用户需求进行信息协同，利用互联网平台向用户垂直提供知识资源，以满足用户的个性化需求。

一方面，数字图书馆要依据知识网络实现全学科领域的服务覆盖。另一方面，数字图书馆要以现有的知识网络为基础，深入筛选、加工、利用各学科资源，提高资源附加价值。

5 结语

大数据时代，利用知识链信息技术手段对馆藏资源进行整合，成为数字图书馆进行知识协同管理的主要模式。

本文摘自中国中医药图书情报

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