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为了解当下我国独立建制少儿图书馆数字资源建设与推广水平，笔者以第六次全国县级以上公共图书馆评估定级中上等级的72家独立建制少儿图书馆为调查蓝本，通过线上问卷调查的方式，对各馆的数字资源建设与推广现状进行调研，共收到有效问卷调查39份。通过对调查数据的分析、提炼、归纳、总结，探究我国独立建制少儿图书馆在数字资源建设、服务和推广等方面存在的问题与不足，并提出建议。 

01调查综述

此次对全国省、市、县（区）所有独立建制少年儿童图书馆的数字资源建设与推广情况进行调研，收集各馆在数字资源建设与推广上的成功经验做法，在调查数字资源基础信息（包括数量、类型、容量、册数、时长、访问方式、推广方式等）的基础上，再对当前各馆数字资源建设内容、使用方法和推广方式进行分析总结，力求探索出一条符合少儿图书馆数字资源建设与推广的方式，供同行借鉴使用。

调查采用线上问卷方式，调查问卷主要包括以下四类内容：

第一类为少儿图书馆的基本情况：是否独立建制？是否有独立的网络技术部？是否有独立机房？专职技术人员数是多少？

第二类为数字资源建设情况：近5年来，平均每年数字资源建设资金是多少（万元）？现有外购数字资源种类数量有多少种、总容量多少TB、总册数多少万册（件、个）？现有自建数字资源种类数量有多少种、总容量多少TB、总册数多少万册（件、个）、种类数量多少？购买或续订数字资源时考虑哪些因素？商业数据库了解途径有哪些？数字资源存储方式有哪些？自建数据库的主要内容是什么？数字资源访问终端有哪些？

第三类为数字资源服务情况：数字资源服务范围包括哪些？是否配置数字资源统一登录平台？数字资源阅读认证方式有哪些？是否实现数字资源一体化检索？是否实现馆藏资源纸电一体化检索？贵馆数字资源建设的亮点是什么？本馆数字资源建设中存在哪些问题或不足？是否做了数字资源年度分析报告，如果是，重点分析了哪些方面？贵馆数字资源访问路径有哪些？近5年来，贵馆平均每年数字资源访问量是多少（万次）？

第四类为数字资源的推广情况：贵馆数字资源推广工作有哪些常规做法？参与数字资源推广的范围包括哪些？是否有推广效果评价？简要陈述贵馆数字资源推广工作有哪些创新之处？

02调查数据分析

1.基本情况：39家少儿图书馆中，37家独立建制，2家非独立建制；36家有独立的网络技术部，3家无独立的网络技术部；37家有独立机房，2家无独立机房；专职技术人员数：1家有0人、14家有1人、11家有2人、8家有3人、5家有4人。

2.分布情况：39家少儿图书馆分布在全国20个省、自治区和直辖市。按照地理位置划分，其中东部地区图书馆22家，占抽样总数的56.4%。中部地区图书馆13家，占抽样总数的33.3%，西部地区4家，占抽样总数的10.3%。按城市级别划分，省级10家，占比25.6%；市级18家，占比46.2%；县区级11家，占比28.2%。

3.资金投入：39家少儿图书馆中，近5年来，各馆平均每年数字资源建设资金投入有26家在50万元以下，10家在51-100万元之间，3家超过100万元。

4.馆藏情况：少儿图书馆数字资源的获取途径主要分为外购和自建。当前，大部分接受调查的少儿图书馆，其数字资源总量整体上都较为丰富；但自建资源种类相对较少，建设内容单一，纸书电子化占87.18%、视频占76.92%、图片占46.15%。

5.获取方式：数字资源商业数据库的获取方式主要包括资源商上门推荐、馆界交流、馆员主动联系、读者推荐等几种，其中馆界交流和资源商上门推荐是主要获取途径，分别占比94.87%、92.31%。少儿图书馆在购买或订购商业数字资源时，价格、馆藏建设需要、读者阅读需要、资源质量是绝大多数图书馆优先考虑的因素，占比均在90%以上；技术因素占比较低，不到50%。

6.访问终端：所有接受调查的少儿图书馆均实现了数字资源的PC端访问功能，61.54%的馆实现了移动端和触摸屏端访问数字资源。

7.存储管理模式：少儿图书馆的数字资源存储主要包括远程包库与本地镜像两种管理模式，远程包库的优势在于部署和访问便捷，缺点是无法形成长期固定馆藏；本地镜像对图书馆的设备性能和技术力量有一定要求。据统计，通过远程包库的少儿图书馆有38家，占比97.44%，占绝大多数；本地镜像的少儿图书馆有21家，占比53.85%。

8.服务范围：调查显示，97.44%的少儿图书馆实现了互联网访问数字资源，61.54%的馆部分资源只能通过局域网访问数字资源，53.85%的馆拥有单机版数字资源。

9.登录与检索：为方便读者阅读数字资源，当前56.41%的少儿图书馆配置了数字资源统一登录平台；在认证登录方式中，图书卡号登录是最主要的认证方式（92.31%），其次是微信登录（43.59%），其他账号登录和直接浏览分别占12.82%和10.26%，使用身份证认证的少儿图书馆仅有一家。统一检索一直是数字资源建设的难点，涉及到不同类型数据库之间的有效互联互通，41.03%的少儿图书馆实现了此功能；此外，仅有10.26%的少儿图书馆实现了馆藏资源纸电一体化检索。

10.访问途径：图书馆数字资源应具备多种访问途径，让读者更广泛地接触和阅读。在接受调查的少儿图书馆中，79.64%的馆提供电子阅览室访问，66.67%的馆提供触摸屏访问，64.1%的馆提供微信公众号访问，51.28%的馆提供网站访问。

11.推广方式：39家少儿图书馆中，61.54%的馆采用了馆员推荐的方式，61.54%的馆采用了网站推广，84.62%的馆采用了微信公众号推广，92.31%的馆采用了读书活动推荐，64.1%的馆采用了媒体推广，79.49%的馆采用了线下活动推广。就数字资源推广的力度和范围方面，92.31%的馆为多部门参与，69.23%的馆有资源商参与，48.72%的馆为单个部门负责，仅有7.69%的馆在推广数字资源方面采取全馆参与，调查的所有馆均做到了线上推广和线下活动相结合。

03数字资源建设与推广的亮点

各级少儿图书馆均认识到数字资源建设与推广的重要性和必要性，在数字资源建设中不断加大投入，在推广方式上不断求变创新，通过线上与线下相结合的服务方式加强与读者互动，增强用户的黏性，进而提升读者体验和数字资源利用率。

1.资源建设亮点：在“数字资源建设亮点”选项中，“受读者欢迎”“种类齐全”“访问量大”“具备收藏价值”分别占比100%、87.18%、76.92%、58.97%。调查数据表明各个少儿图书馆在建设、推广、利用数字资源方面均取得了良好的社会效益。

2.资源推广亮点：不少少儿图书馆结合了本地区本馆的特点特色，在资源推广上求变创新。武汉市少年儿童图书馆重视数字资源建设的整体规划，资源建设种类多样、内容多元，服务多彩；深圳少年儿童图书馆强化数字资源的整合，让读者能够享受到便捷的在线服务；上海少年儿童图书馆发挥本馆特色、传统文化特点，结合智慧场景开展数字资源推广；湖南省少年儿童图书馆与多家数字资源商联合开展线上展览、有奖竞答等活动，加大线上服务力度；上海市长宁区少儿图书馆以特色数据库为抓手开展线上线下活动，丰富活动的形式和内容；白城市少年儿童图书馆利用专题讲座直观地教授读者检索所需数字资源，做到易学易懂。

04存在的问题

1.读者关注度不够：在“建设的不足”选项中，“读者关注度不够”“经费不足”“硬件不足”“技术人员不足”分别占比58.97%、48.72%、7.69%、5.13%。调查数据表明资源建设时读者参与度不够，主要依靠资源商上门推荐和馆界交流，资源建设没有贴近读者需求，导致读者对资源的关注度不高。

2.缺乏绩效评估：数字资源绩效评估可以作为新订、续订、减订和停订数据库，优化馆藏建设的重要决策依据，绩效评估通常是对建设成本、服务效能进行综合分析，可以通过效果评价和年度分析报告等形式呈现。调查显示，39家少儿图书馆中，仅有4家做了推广效果评价，仅有3家做了数字资源年度分析报告。

3.一体化检索能力不足：检索是否方便、快捷直接影响着数字资源的使用体验和利用率。据统计，大部分馆并未实现数字资源跨库检索和纸电同步检索，39家少儿图书馆中，有23家未实现数字资源跨库检索，33家未实现数字资源和纸质资源一体化检索。

4.自建数字资源量少质不优：国家鼓励公共图书馆建设具有地方特色的数字资源数据库，但调查结果显示，少儿图书馆的自建数字资源不仅量少且质不优，39家少儿图书馆中，20家没有自建数字资源，占比达到了51.28%。有自建数字资源数据库的少儿图书馆中，纸书电子化占87.18%，建设内容没有结合本地区本馆特色，数字资源建设大众化，离特色资源相差甚远。

05数字资源建设与推广的建议

要把数字资源建设成为少儿图书馆具有竞争力的文献资源，让广大读者关注、利用、爱上数字阅读，提高数字资源服务效能，可以从以下几方面着手，来改善少儿图书馆数字资源建设与推广的现状。

1.制订数字资源工作规划：图书馆对数字资源工作要有一个中长期的规划，包括数字资源建设的目标、投入资金的保障、服务效能的预期等，这样才能做到有的放矢，有章可循。

2.促进纸电资源融合一体化发展：纸电资源一体化发展是当前文献资源建设的大趋势，少儿图书馆应在做好纸质资源建设的同时，加大数字资源的建设力度，有计划地合理配置纸电文献资源比例。

3.突出特色资源建设：特色资源体现图书馆的核心竞争力。图书馆要根据自身功能定位和读者需求，不断加大特色数字资源建设力度。一是可以将本馆特色系列活动、主题讲座等图片化视频化，构建本馆特有数据库；二是依托承接各级图书馆学会相关课题，建设专项数据库，如国图公开课；三是要结合本地区特有文化，建设具有地方特色的数字资源数据库，如合肥的包公文化。

4.重视数字资源使用评价：图书馆要重视数字资源的使用评价，每年对每种资源至少要进行一次评价，对资源的成本、访问量、下载量、读者使用偏好、线上线下活动推广效果、读者满意度等数据形成年度报告，作为优化馆藏建设的重要决策依据。

5.全要素全员进行数字资源推广：酒香也怕巷子深，数字资源推广不能仅仅是技术部和活动部的工作职责，而应该是全馆所有部门和人员的工作职责。

6.提升数字资源使用友好度：提升数字资源访问途径的友好性，重视数字资源的整合，最大程度降低未成年人读者的资源使用门槛。不仅要做到数字资源的跨库检索，更要力争实现纸电一体化检索，实现数字资源方便快捷的使用。

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作者来自合肥市少年儿童图书馆

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